Preguntas frecuentes

Te resolvemos algunas dudas acerca de como atendemos y proporcionamos nuestro servicio. de manera general, cualquier duda adicional nos puedes contactar y con gusto aclararemos todas tus dudas.
¿Cuál es el número mínimo de personas para un servicio de Hache Catering?
Nuestro servicio mínimo es para 20 personas, sin embargo, dependiendo el tipo de evento que necesites se te puede cotizar con menos personas.
¿Cuánto tiempo tardan en enviarme mi cotización?
Atendemos todas las cotizaciones y dudas que surjan de nuestros clientes, por lo que nuestra respuesta de cotización es de máximo 24 hrs.
¿Puedo facturar mi evento?
Si, generamos factura de todos los servicios que te proporcionamos.
¿Qué servicios ofrecen?
Atendemos todos tus servicios de catering, desde alimentos y su presentación, pasando por servicio de meseros, diseño para tu evento, hasta mobiliario, audio y video para él mismo.
¿Cuántos cambios puedo hacer a mi cotización?
Manejamos paquetes estandarizados para cotizar tu servicio, sin embargo, podemos hacer todos los cambios que requieras para que tu servicio sea 100% personalizado.
¿Cuál es el tiempo mínimo para solicitar un evento? /¿Atienden servicios urgentes?
Nuestro tiempo límite para confirmar tu evento es de 72 hrs antes de este y haciendo el depósito correspondiente. En caso que sea menor a estas 72 hrs., se considera evento urgente y aumenta un 30% al precio de lista por gastos de logística, equipo, personal y preparación de alimentos. Todos nuestros clientes son importantes es por esto que agendamos tres días antes para darle la atención necesaria.
Ya decidi todos los servicios para mi evento, ¿Qué sigue?
Tu asesor de eventos estará contigo en todo momento para resolver cualquier duda acerca de tu cotización, al elegir nuestros servicios, te proporcionaremos un documento en donde incluyen todos los datos que requerimos y a partir de estos datos, te estaremos enviando la confirmación de tu evento con toda la información necesaria como fechas, horarios, personal, transporte, servicios, etc.
¿Qué pasa si ocurre algún imprevisto en mi evento?
Nuestro servicio siempre te respalda, en cualquiera de ellos siempre acude un coordinador, el cual es el encargado de atenderte en sitio, por lo que está capacitado para resolver y atender cualquier imprevisto o duda que tengas antes, durante y después de tu evento.
¿Existe algún beneficio para servicios con empresas?
Si, manejamos convenios para empresas que nos solicitan servicios de forma recurrente, acércate a tu asesor de evento y te dará más detalle de los beneficios que ofrecemos.
¿Aceptan pago con tarjeta de crédito?
Si, aceptamos todas las tarjeta de crédito (incluyendo American Express), a partir de 50 personas.
¿Manejan algún tipo de descuento o promociones?
Si, manejamos un descuento permanente del 10%, si reservas 30 días naturales antes de tu evento, con un depósito del 50% del monto total.
Tengo dudas de cómo seria la logística de mi evento, ¿Como me pueden ayudar?
Te asesoramos en todo lo que respecta a tu servicio, con base a lo anterior asistimos al lugar de tu evento con tu asesor de eventos y un coordinado para hacer un scouting del lugar y asi darte las mejores opciones respecto a tiempos del servicio, personal, alimentos, atención, entre otros; todo esto para que tu evento fluya tal y como lo requieres.
¿Manejan degustaciones de sus servicios?
Si, manejamos degustaciones de todos nuestros alimentos y vamos al lugar que nos indiques con la asesoria de nuestros chefs, coordinadores y asesores de eventos, todo esto hasta para 5 personas.
¿El día de mi evento quien me atiende y como aseguro mi servicio?
En la confirmación de tu servicio se integra el número telefónico de tu coordinador, con toda confianza te puedes comunicar directamente y él te mantendrá al tanto de los horarios, logística del servicio, aclaracion de dudas, etc.
En mi evento hay personas extranjeras/ veganas/ vegetarianas/ etc. ¿Cómo hago la elección de alimentos?
Contamos con una amplia variedad en menús con especificaciones para personas veganas, vegetarianas, etc., acércate a tu asesor de eventos para que te asesore con ayuda de nuestros chefs y te proporcionen la mejor opción de acuerdo a tus necesidades.
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